Política de privacidad

Cuando nos pides presupuesto nos confías datos tuyos. Aquí tienes, sin letra pequeña, qué hacemos con ellos. Actualizado el 1 de octubre de 2026.

Quién es el responsable

Reformes Carlemany Andorra, Av. Meritxell, 75, 1-10, AD500 Andorra la Vella. Teléfono y WhatsApp: +376 366 078. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a [email protected].

Qué datos recogemos

Si rellenas el formulario: tu nombre, teléfono, email, la parroquia, el tipo de proyecto y lo que nos cuentes.
Si nos llamas: tu número y lo que nos comentes de la reforma.
Si nos escribes por WhatsApp: el número, el nombre del perfil y los mensajes, fotos o planos que nos mandes.

No te pedimos datos sensibles, y mejor que no los pongas en el mensaje.

Para qué los usamos

Para atender tu consulta y conseguirte presupuesto de una empresa de reformas que trabaje en tu zona. También para hacer un pequeño seguimiento: comprobar que la empresa te ha llamado y que tienes respuesta.

No te enviaremos publicidad. Si algún día quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos aparte, y decir que no no cambiaría nada de tu solicitud.

Por qué podemos hacerlo

Porque tú nos lo pides: tratamos los datos para tomar, a petición tuya, las medidas previas a un posible contrato, como prevé la Llei 29/2021, de 28 de octubre, qualificada de protecció de dades personals. Cuando intervienen proveedores de la Unión Europea, se aplica también el artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos. La casilla del formulario solo sirve para que confirmes que has leído esta política.

Quién recibe tus datos

La persona gestora que lleva la zona de Andorra: revisa tu solicitud y elige la empresa que encaja.
La empresa de reformas que te hará el presupuesto: recibe tu nombre, teléfono, email, parroquia y la descripción del proyecto, para poder llamarte y visitarte. Si contratas la obra con ella, esa empresa trata tus datos por su cuenta.
Los proveedores técnicos que nos dan servicio y solo pueden usar los datos según nuestras instrucciones: alojamiento de la web, CRM y base de datos, correo electrónico y mensajería.

Algunos de estos proveedores están en la Unión Europea y otros en Estados Unidos. Cuando los datos salen de Andorra hacia un país sin un nivel de protección equivalente, lo hacemos con las garantías que exige la Llei 29/2021, como cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu solicitud esté abierta.
Si al final no se hace ninguna obra, como máximo 2 años desde el último contacto. Después, los borramos.
Si hay obra, el tiempo que nos obliguen las leyes (por ejemplo, las fiscales) y el necesario para atender posibles reclamaciones.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a que los tratemos, limitar su uso o recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio. Pídelo escribiendo a [email protected], por WhatsApp al +376 366 078 o por carta a la dirección de arriba, indicando qué derecho quieres ejercer. Si hace falta, te pediremos que acredites quién eres. Te respondemos en un mes como mucho.

Si no estás de acuerdo

Puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), en la web apda.ad.